Los disparadores emocionales juegan un rol muy importante en los procesos clave de una toma de decisión o compra. En este artículo te explicaremos qué son los disparadores emocionales y cómo los puedes utilizar en tu negocio o para ofrecer tus servicios.

¿Qué es un disparador emocional?

Existe una teoría psicológica bastante desarrollada según la cual, nuestro proceso de tomar decisiones pasa por dos filtros muy diferentes: el sistema emotivo y el sistema racional. En un estado ideal, deberíamos tener un equilibrio para realizar una toma de decisión elaborada. Sin embargo, este balance no existe en la realidad.

Existen muchos factores que alteran este equilibrio, entre ellos los disparadores emocionales. Nuestro lado emotivo suele estar mucho más alerta y es más sensible a los estímulos exteriores que el sistema racional.

¿Cuáles son los principales disparadores emocionales?

Según Robert Plutchik, existen ocho emociones básicas: Alegría, Tristeza, Miedo, Asco, Sorpresa, Anticipación, Ira y Confianza. A partir de estas emociones, pueden darse innumerables variaciones y matices:

¿Cómo aplicar los disparadores emocionales en el marketing?

Las historias

Todos entendemos las cosas de una manera mejor si nos cuentan una historia. En lugar de nombrar las características de un producto, es mejor explicar cómo se utilizar el producto y de qué manera aporta beneficios. En las historias se pueden utilizar múltiples disparadores emocionales.

El lenguaje

La palabra es un instrumento muy potente del marketing emocional. Debemos ser capaces de dominar el lenguaje para utilizar las diferentes figuras retóricas y realizar una buena construcción de frases. Podemos ver estos ejemplos en poemas, canciones o publicidad en la calle. Enamorar con la palabra es muy efectivo. No obstante, debemos de tener cuidado de no caer en la mentira.

Elementos visuales

Dicen que una imagen vale más que mil palabras. En algunas ocasiones, una imagen o elemento visual poderoso puede marcar la diferencia. No olvidemos la ética y la transparencia a la hora de utilizar imágenes. No todo vale.

En esta categoría debemos mencionar de forma separada dos grupos de elementos:

Fuente y colores: Son elementos visuales en los que se debe invertir un tiempo en su estudio. Los colores y las fuentes utilizadas deben ayudar a los espectadores o lectores a reconocer al autor y sobre todo, a reforzar el mensaje. Es importante trabajar la identidad de marca.

Foto y video: Tener como objetivo a la fidelización de los clientes es fundamental para garantizar un flujo de ventas constante y en crecimiento. El uso de fotografía y vídeo son una potente herramienta para impactar. Por esta razón, debemos asegurarnos siempre de utilizar recursos de calidad.

En definitiva, conocer la manera cómo poder llegar a tus clientes, lectores o seguidores, es tan importante como cualquier otra fase de marketing. En Revelando Ideas estaremos encantados de poder asesorarte tanto en el proceso de prospección para configurar tu idea de negocio o para hacer un análisis de la comunicación que utilizas en los diferentes canales o plataformas.

No dudes en contactar con nosotros.